Il protocollo è garanzia di stabilità, di sicurezza di riuscita dell’operazione che vogliamo affrontare: ogni disciplina ha il suo protocollo ed è altamente doveroso osservarlo nella speranza che dietro di esso si sia l’uomo con la sua umanità. – Il gesto straordinario di un pilota della Delta Airlines ha sorpreso piacevolmente la pubblica opinione e ha ricevuto un grato riconoscimento: “Grazie dal profondo del nostro cuore e che voi siate benedetti”.